Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Hotel Cuevas del Mar — https://hotelcuevasdelmar.kross.travel/
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I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Nombre del Establecimiento: HOTEL CUEVAS DEL MAR
Razón Social: CUEVAS DE LLANES 2026 SL
CIF: B26993147
Domicilio Social: Barro El Collau, Núm. 87, Villahormes, 33593 Llanes (Asturias), España
Email de contacto: [email protected]
Teléfono: +34 684 689 088
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II. DATOS QUE RECABAMOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Hotel Cuevas del Mar puede recabar los siguientes datos personales:
a) Datos de reserva e identificación:
— Nombre y apellidos
— DNI/NIE/Pasaporte (obligatorio por normativa hotelera española)
— Fecha de nacimiento
— Nacionalidad
— Datos de contacto: email, teléfono
— Datos de pago: tarjeta bancaria (gestionados de forma segura a través de pasarela de pago externa)
b) Datos de navegación web:
— Dirección IP
— Datos de cookies técnicas (ver apartado VII)
— Páginas visitadas y tiempo de navegación
Finalidades del tratamiento:
1. Gestionar y formalizar la reserva de alojamiento.
2. Cumplir con las obligaciones legales en materia de registro de viajeros (Ley Orgánica 4/2015 y normativa aplicable).
3. Enviar comunicaciones relacionadas con su reserva (confirmación, modificación, cancelación, check-in online).
4. Atender consultas, reclamaciones o solicitudes de información.
5. Mejora del servicio y experiencia de usuario en el Sitio Web.
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III. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
• Ejecución de un contrato: la gestión de su reserva requiere el tratamiento de sus datos (Art. 6.1.b RGPD).
• Obligación legal: el registro de viajeros y la comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado es obligatorio conforme a la legislación española vigente (Art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo: mejora del servicio y seguridad del Sitio Web (Art. 6.1.f RGPD).
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o newsletters, cuando así lo haya solicitado expresamente (Art. 6.1.a RGPD).
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IV. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: en cumplimiento de la normativa de registro obligatorio de viajeros.
• Pasarela de pago: los datos bancarios son gestionados directamente por la entidad financiera o plataforma de pago, que actúa como encargado del tratamiento bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.
• Plataforma de gestión Krossbooking: como proveedor tecnológico del sistema de reservas, que actúa como encargado del tratamiento bajo contrato de confidencialidad y en cumplimiento del RGPD.
• Obligación legal o requerimiento judicial: cuando sea necesario por mandato legal o resolución judicial.
Hotel Cuevas del Mar no vende, alquila ni cede sus datos a terceros con fines comerciales.
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V. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y en todo caso:
• Datos de reserva y estancia: mínimo 5 años, conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles.
• Datos de registro de viajeros: según lo establecido por la normativa de seguridad ciudadana vigente.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
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VI. DERECHOS DEL USUARIO
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
• Derecho de Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Derecho de Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer sus derechos:
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita a:
📧 [email protected]
📬 Hotel Cuevas del Mar — CUEVAS DE LLANES 2026 SL, Barro El Collau Núm. 87, Villahormes, 33593 Llanes (Asturias)
Deberá identificarse con su nombre, apellidos y una copia de su DNI o documento identificativo. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de 30 días.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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VII. POLÍTICA DE COOKIES
Este Sitio Web utiliza únicamente cookies técnicas, necesarias para el correcto funcionamiento de la página y la gestión del proceso de reserva.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita una página web. Permiten que el sitio recuerde sus preferencias y mejore su experiencia de navegación.
Tipos de cookies que utilizamos:
• Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para la navegación y el funcionamiento del motor de reservas. No requieren su consentimiento previo.
• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador.
Este Sitio Web no utiliza cookies de publicidad, cookies de terceros con fines de marketing, ni cookies de rastreo de comportamiento.
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio Web.
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VIII. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hotel Cuevas del Mar ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre otras medidas, la transmisión de datos sensibles (como los de pago) se realiza mediante protocolos de cifrado SSL/TLS.
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IX. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Hotel Cuevas del Mar se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se recomienda revisar esta página periódicamente. En caso de cambios relevantes, se informará al usuario a través del Sitio Web.
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Última actualización: Junio 2025
Hotel Cuevas del Mar — CUEVAS DE LLANES 2026 SL (B26993147) — Barro El Collau, Núm. 87, Villahormes, 33593 Llanes (Asturias)
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I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Nombre del Establecimiento: HOTEL CUEVAS DEL MAR
Razón Social: CUEVAS DE LLANES 2026 SL
CIF: B26993147
Domicilio Social: Barro El Collau, Núm. 87, Villahormes, 33593 Llanes (Asturias), España
Email de contacto: [email protected]
Teléfono: +34 684 689 088
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II. DATOS QUE RECABAMOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Hotel Cuevas del Mar puede recabar los siguientes datos personales:
a) Datos de reserva e identificación:
— Nombre y apellidos
— DNI/NIE/Pasaporte (obligatorio por normativa hotelera española)
— Fecha de nacimiento
— Nacionalidad
— Datos de contacto: email, teléfono
— Datos de pago: tarjeta bancaria (gestionados de forma segura a través de pasarela de pago externa)
b) Datos de navegación web:
— Dirección IP
— Datos de cookies técnicas (ver apartado VII)
— Páginas visitadas y tiempo de navegación
Finalidades del tratamiento:
1. Gestionar y formalizar la reserva de alojamiento.
2. Cumplir con las obligaciones legales en materia de registro de viajeros (Ley Orgánica 4/2015 y normativa aplicable).
3. Enviar comunicaciones relacionadas con su reserva (confirmación, modificación, cancelación, check-in online).
4. Atender consultas, reclamaciones o solicitudes de información.
5. Mejora del servicio y experiencia de usuario en el Sitio Web.
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III. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
• Ejecución de un contrato: la gestión de su reserva requiere el tratamiento de sus datos (Art. 6.1.b RGPD).
• Obligación legal: el registro de viajeros y la comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado es obligatorio conforme a la legislación española vigente (Art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo: mejora del servicio y seguridad del Sitio Web (Art. 6.1.f RGPD).
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o newsletters, cuando así lo haya solicitado expresamente (Art. 6.1.a RGPD).
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IV. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: en cumplimiento de la normativa de registro obligatorio de viajeros.
• Pasarela de pago: los datos bancarios son gestionados directamente por la entidad financiera o plataforma de pago, que actúa como encargado del tratamiento bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.
• Plataforma de gestión Krossbooking: como proveedor tecnológico del sistema de reservas, que actúa como encargado del tratamiento bajo contrato de confidencialidad y en cumplimiento del RGPD.
• Obligación legal o requerimiento judicial: cuando sea necesario por mandato legal o resolución judicial.
Hotel Cuevas del Mar no vende, alquila ni cede sus datos a terceros con fines comerciales.
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V. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y en todo caso:
• Datos de reserva y estancia: mínimo 5 años, conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles.
• Datos de registro de viajeros: según lo establecido por la normativa de seguridad ciudadana vigente.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
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VI. DERECHOS DEL USUARIO
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
• Derecho de Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Derecho de Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer sus derechos:
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita a:
📧 [email protected]
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Deberá identificarse con su nombre, apellidos y una copia de su DNI o documento identificativo. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de 30 días.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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VII. POLÍTICA DE COOKIES
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VIII. SEGURIDAD DE LOS DATOS
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IX. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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