AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
Hotel Cuevas del Mar — https://hotelcuevasdelmar.kross.travel/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

I. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

La titularidad de este sitio web, https://hotelcuevasdelmar.kross.travel/ (en adelante, Sitio Web) la ostenta:

Nombre del Establecimiento: HOTEL CUEVAS DEL MAR
Razón Social: CUEVAS DE LLANES 2026 SL
CIF: B26993147
Domicilio Social: Barro El Collau, Núm. 87, Villahormes, 33593 Llanes (Asturias), España
Email de contacto: [email protected]
Teléfono de contacto: +34 684 689 088

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).

Hotel Cuevas del Mar se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Hotel Cuevas del Mar pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Este Sitio Web no se dirige a menores de edad. Hotel Cuevas del Mar declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

III. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Hotel Cuevas del Mar no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web, ni de los Contenidos o Servicios. Hotel Cuevas del Mar hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.

Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web esté libre de error o cause un daño al sistema informático del Usuario. En ningún caso Hotel Cuevas del Mar será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

IV. POLÍTICA DE ENLACES

El Sitio Web de Hotel Cuevas del Mar puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace (links, banners, botones) que permitan acceder a sitios web de terceros. La instalación de estos enlaces tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de información en Internet.

Hotel Cuevas del Mar no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso, uso, calidad o licitud de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de los sitios web no gestionados por Hotel Cuevas del Mar y que sean enlazados en este Sitio Web.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

V. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Hotel Cuevas del Mar es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (imágenes, textos, marcas, logotipos, diseño, etc.). Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web con fines comerciales, sin autorización expresa de Hotel Cuevas del Mar.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

VI. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre el Usuario y Hotel Cuevas del Mar se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

VII. POLÍTICA DE TARIFAS, CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN DE LA RESERVA

El Hotel Cuevas del Mar ofrece dos tipos de tarifas con las siguientes condiciones:


▌ TARIFA FLEXIBLE
————————————————————————————————

Concepto: Reserva con pago parcial y posibilidad de cancelación gratuita.

Condiciones de pago:
• Al confirmar la reserva se cargará el 30% del importe total.
• El 70% restante se abonará en el momento del check-in en el hotel.

Condiciones de cancelación:
• Cancelación gratuita si se realiza con más de 7 días de antelación a la fecha de llegada: se devuelve íntegramente el 30% abonado.
• Cancelación con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada: sin reembolso. Se retiene el 30% abonado como penalización.
• No show (el cliente no se presenta sin haber cancelado): se cargará el 100% del importe total de la reserva.

Modificaciones:
• Se permiten modificaciones de fechas sujetas a disponibilidad, con más de 7 días de antelación y sin coste adicional.


▌ TARIFA NO REEMBOLSABLE
————————————————————————————————

Concepto: La tarifa más económica disponible. Sin posibilidad de cancelación ni reembolso.

Condiciones de pago:
• Al confirmar la reserva se cargará el 100% del importe total de forma inmediata.

Condiciones de cancelación:
• Esta tarifa no admite cancelaciones, modificaciones ni devoluciones bajo ningún concepto.
• En caso de no presentarse (no show), no se realizará ningún reembolso.

Recomendación: Se aconseja contratar un seguro de viaje si existe incertidumbre sobre la fecha de viaje.


Todas las tarifas están debidamente detalladas y disponibles para su consulta durante el proceso de reserva, en el apartado "Ver Condiciones".


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

VIII. EXCEPCIONES DE FUERZA MAYOR

Con independencia de la tarifa contratada, Hotel Cuevas del Mar estudiará de forma excepcional los casos de fuerza mayor debidamente justificados, entre los que se incluyen:

Causas externas:
• Desastres naturales o climáticos (incendios, inundaciones, etc.) que impidan el acceso o hagan peligrosa la estancia.
• Restricciones gubernamentales: cierre de fronteras, confinamientos, prohibición de desplazamientos.
• Emergencias sanitarias declaradas oficialmente que afecten directamente al huésped.
• Conflictos, actos terroristas o situaciones de inestabilidad grave.

Situaciones personales graves:
• Enfermedad grave o accidente que requiera hospitalización e impida el viaje (justificado con certificado médico).
• Fallecimiento de un familiar directo (cónyuge, hijos, padres, hermanos).
• Obligaciones legales urgentes e inaplazables (citación judicial, etc.).

Documentación requerida: Para las situaciones personales graves será necesario aportar documentación acreditativa (certificado médico, comunicado oficial, etc.).

En estos casos excepcionales, la resolución podrá ser un reembolso del importe pagado o un crédito para una futura estancia, a criterio del hotel.


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

IX. GESTIÓN DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

• Gestión: A través del apartado "Gestiona Reserva" en la página web del hotel.
• Plazo de devolución: Entre 7 y 15 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.
• Método de devolución: Al mismo medio de pago utilizado en la reserva.


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Última actualización: Junio 2025
Hotel Cuevas del Mar — CUEVAS DE LLANES 2026 SL (B26993147) — Barro El Collau, Núm. 87, Villahormes, 33593 Llanes (Asturias)